POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation de ce site internet audreyjolly.fr et de l’accompagnement que je vous propose. Elle s'applique à l'ensemble des données personnelles susceptibles d'être collectées dans ces deux cadres.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles concernées par la présente politique est :
Audrey JOLLY
Thérapeute en relation d’aide et cheminement de vie
4 chemin de la Sentatte 51130 BLANCS- COTEAUX
E-mail : audreyjolly.therapeute@outlook.fr
Téléphone : 06 25 94 63 83
SIRET : 130 094 394 000 17
2. Quelles données personnelles sont collectées ?
Données collectées dans le cadre du site Internet Selon l'utilisation du site, différentes catégories de données peuvent être collectées.
Via le formulaire de contactLorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes sont collectées : nom et prénom ; adresse e-mail ; numéro de téléphone ; objet du message ; contenu du message ; toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer dans votre message.
Nous vous recommandons de ne pas communiquer, via le formulaire de contact, d'informations particulièrement sensibles ou de données relatives à votre santé qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
Données techniques Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment dans le cadre de la sécurité du site, de son fonctionnement ou de la mesure d'audience. Ces données peuvent notamment comprendre : adresse IP ; type de navigateur ; système d'exploitation ; pages consultées ; date et heure de connexion ; données relatives à la navigation sur le site. La collecte et l'utilisation de ces données dépendent notamment des outils techniques effectivement installés sur le site et de vos choix concernant les cookies.
Données collectées dans le cadre de l’accompagnement :Dans le cadre de votre accompagnement, certaines données personnelles peuvent être recueillies, notamment : vos coordonnées et les informations nécessaires à la gestion de vos rendez-vous ; les informations que vous choisissez de me communiquer au cours des séances concernant votre situation personnelle, émotionnelle ou relationnelle ; les informations et notes nécessaires au suivi de votre accompagnement ; les données nécessaires à la facturation.
3. Finalités des traitements
Données collectées dans le cadre du site Internet :Les données personnelles collectées via le site peuvent être utilisées pour : répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ; reprendre contact avec une personne ayant effectué une demande ; organiser ou préparer un échange demandé par l'utilisateur ; assurer le suivi des échanges ; assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ; mesurer et analyser la fréquentation du site lorsque l'utilisateur y a consenti ou lorsque le traitement bénéficie légalement d'une exemption ; gérer les préférences relatives aux cookies et traceurs.
Données collectées dans le cadre de l’accompagnement :Les données personnelles recueillies dans le cadre de l’accompagnement peuvent être utilisées pour : organiser et gérer les rendez-vous ; assurer le suivi de votre accompagnement ; adapter les séances à vos besoins ; assurer la gestion administrative et la facturation. Les données collectées dans ces deux cadres ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec celles présentées dans la présente politique.
4. Bases légales des traitements
Selon le traitement concerné, les données personnelles peuvent être traitées sur les bases légales suivantes :
Données collectées dans le cadre du site Internet : Réponse aux demandes de contactLe traitement des données nécessaires pour répondre à la demande formulée par l'utilisateur repose sur les mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci ou, selon le contexte, sur l'intérêt légitime du responsable du traitement.
Mesure d'audience Lorsque le dispositif utilisé nécessite le consentement de l'utilisateur, la mesure d'audience est mise en œuvre sur la base de son consentement. Lorsque la solution de mesure d'audience utilisée répond aux conditions permettant une exemption de consentement, elle peut être mise en œuvre conformément aux règles applicables.
Cookies et traceurs Les traceurs soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu'après obtention du consentement de l'utilisateur. Le consentement peut être retiré à tout moment selon les modalités prévues dans la politique de gestion des cookies.
Données collectées dans le cadre de l’accompagnement :
Le traitement des données personnelles nécessaires à l’organisation, à la gestion et au suivi de votre accompagnement repose sur l’exécution de la prestation que vous avez sollicitée. Les données nécessaires au respect de mes obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité, sont traitées conformément à ces obligations.
5. Données relatives à la santé
Mise en garde (formulaire de contact) : Il est vivement recommandé aux utilisateurs de ne pas transmettre d'informations médicales ou de santé détaillées via le formulaire de contact du site internet. Ce canal doit être réservé aux demandes de renseignements ou de prise de rendez-vous.
Données susceptibles d’être communiquées lors de l’accompagnement : Au cours de votre accompagnement, vous pouvez être amené(e) à me communiquer volontairement certaines informations relatives à votre santé physique ou mentale, telles que l’existence d’une pathologie, d’un diagnostic ou d’un traitement. Ces informations ne sont consignées et conservées que lorsqu’elles sont pertinentes dans le cadre de votre accompagnement.
Consentement : Le traitement des données relatives à votre santé que vous choisissez de me communiquer dans le cadre de votre accompagnement repose sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Sécurité et confidentialité : Je m’engage à assurer la stricte confidentialité des informations qui me sont confiées. Vos données relatives à votre accompagnement et mes notes de séance sont conservées sous format papier dans mon cabinet, dont l’accès est sécurisé, et/ou sur support informatique protégé par un mot de passe. Elles ne sont pas transmises à des tiers, commercialisées ou partagées, sauf obligation légale.
6. Destinataires des données
Données collectées dans le cadre du site Internet :Les données personnelles collectées via le site sont destinées en priorité à : Audrey JollyElles peuvent également être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs prestations, à certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment : l'hébergeur du site ; le prestataire chargé de la maintenance du site, le cas échéant ; les fournisseurs des services techniques intégrés au site, lorsque leur utilisation implique un traitement de données. Ces prestataires n'utilisent pas les données pour leur propre compte en dehors des finalités prévues par leurs services et des obligations qui leur sont applicables.
Données collectées dans le cadre de l’accompagnement : Les données personnelles recueillies dans le cadre de votre accompagnement, notamment les informations relatives à votre cheminement et mes notes de séance, sont exclusivement destinées à Audrey JollyElles ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale.
7. Google Analytics
Le site audreyjolly.fr utilise Google Analytics, un service de mesure d’audience proposé par Google LLC, intégré au site WordPress à l’aide de l’extension Site Kit by Google.
Ce service permet d’analyser la fréquentation du site et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec son contenu. Les informations recueillies peuvent notamment concerner les pages consultées, la durée des visites, les interactions réalisées, les appareils utilisés et la localisation géographique approximative des visiteurs.
La gestion des cookies est assurée par l’extension Complianz, qui permet aux utilisateurs d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, notamment ceux utilisés à des fins statistiques.
Lorsque le consentement est requis, les cookies Google Analytics ne sont déposés qu’après l’accord préalable de l’utilisateur. Les visiteurs peuvent modifier ou retirer leur consentement à tout moment depuis les paramètres de gestion des cookies accessibles sur le site.
Les données collectées peuvent être traitées par Google LLC et faire l’objet de transferts en dehors de l’Union européenne, dans le respect des garanties applicables en matière de protection des données personnelles.
Pour davantage d’informations, les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Google.
8. Google Maps
Le site audreyjolly.fr intègre une carte interactive fournie par Google Maps, un service proposé par Google LLC, permettant aux visiteurs de localiser facilement le cabinet d’Audrey Jolly et de préparer leur déplacement.
L’affichage de cette carte peut entraîner la transmission de certaines données techniques à Google, notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé, ainsi que le dépôt ou la lecture de cookies et autres traceurs.
La gestion du consentement est assurée par l’extension Complianz, installée sur le site WordPress.
Lorsque le consentement est nécessaire, le chargement de la carte Google Maps est bloqué jusqu’à ce que l’utilisateur accepte les cookies et services concernés. Les visiteurs peuvent modifier ou retirer leur consentement à tout moment depuis les paramètres de gestion des cookies du site.
Les données transmises à Google peuvent faire l’objet de traitements en dehors de l’Union européenne, conformément aux garanties applicables en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d’informations, les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Google.
9. Durée de conservation
Les données collectées sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, selon les distinctions suivantes :
Pour les demandes via le formulaire de contact (Non-clients) : Les données des personnes qui demandent des renseignements sans donner suite à un accompagnement sont conservées pendant une durée maximale de 1 an à compter du dernier contact avec la personne concernée. Elles sont ensuite définitivement supprimées.
Pour le dossier de suivi et les notes de séance (Clients) : Les notes d’accompagnement, fiches d'évolution et informations relatives à votre cheminement personnel sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la date de la dernière séance. Cette durée a été déterminée au regard de la finalité du suivi et permet notamment d'assurer la continuité de votre accompagnement en cas de retour à moyen terme.
Pour les documents de facturation : Les factures et justificatifs comptables comportant vos données d'identité sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur en France. Lorsque certaines données doivent être conservées au-delà de ces durées afin de respecter une obligation légale ou de permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, leur conservation est limitée à la durée strictement nécessaire à cette finalité. Les durées de conservation des cookies et traceurs sont détaillées dans la politique de gestion des cookies.
10. Réseaux sociaux
Le site peut comporter des liens vers mes pages professionnelles sur les réseaux sociaux, notamment Facebook. Lorsque ces liens sont présents et que vous cliquez dessus, vous êtes redirigé vers le réseau social concerné, qui est susceptible de collecter et de traiter vos données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité.
11. Sécurité des données
Audrey Jolly met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS. Les données relatives à votre accompagnement et les notes de séance sont conservées sous format papier dans mon cabinet, dont l’accès est sécurisé, et/ou sur support informatique protégé par un mot de passe.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les circonstances et les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles ; droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ; droit à l'effacement de vos données ; droit à la limitation du traitement ; droit d'opposition à certains traitements ; droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ; droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : Audrey Jolly
E-mail : audreyjolly.therapeute@outlook.fr
Adresse postale : 4 chemin de la Sentatte – 51130 BLANCS-COTEAUX Une demande peut être accompagnée d'un justificatif d'identité lorsque celui-ci est nécessaire pour éviter toute usurpation d'identité.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Audrey Jolly, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site internet : https://www.cnil.fr/
14. Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable. La version publiée sur cette page est la version actuellement en vigueur.
Dernière mise à jour : 01/10/2026
